Были в отеле с 3 по 7 число. Если честно, впервые встретили такой сервис в Санкт-Петербурге, и в отеле данной сети.
Во первых, нас заселили в грязный номер. Так не то, чтобы не убрались хотя бы поверхностно, а не убрались вообще: на постели были найдены волосы трех видов, грязный пол, грязные батареи с подтеками (люди сушили обувь), крошки от шоколада на ковре, волосы в душевой, следы от менструации на ободке унитаза, остатки засохшей еды на посуде, грязный в накипи чайник. Во вторых, помимо этого в номере нас ждал пошарканный стол, скрипучий диван, дверь с вмятиной (тех, кто планирует заселяться рекомендуем проверять это сразу и оповещать администратора об этих недостатках, так как в договоре указано, что они снимают деньги за недостатки в номере, которые за собой оставили постояльцы). Кроме того, учитывая, что в номере предусмотрено два спальных места, нам не удосужились дать доп.комплект постельного белья, а оставили в шкафу одеяло и подушку, которые были обляпаны следами крови, еды и чего-то еще сомнительного. Но самое большое, что нас удивило, это черная плесень в душевой, которая судя по всему даже не особо убирается, учитывая масштабы ее роста. А это уже серьезный повод обратиться в Роспотребнадзор. Но пока просто порекомендуем отелю поработать над качеством услуг. И еще интересный момент, когда мы ночью сообщили о сданном в таком состоянии номере, нас оповестили, что ничего не могут помочь до прихода уборщиц, а это 12 дня. В итоге мы не имели возможности воспользоваться грязной душевой и нормально поспать. Но компенсации тоже ждать не пришлось или хотя бы возврата средств за такую одну неудачную ночь проживания. Нам предложили лишь бесплатно услугу хранения багажа, которая нам и не нужна была. В общем, отель рекомендовать не могу, если не хотите испортить себе отдых. 6000 рублей за ночь это, явно, не стоит.
А ну и третье, что является, скорее смущающим факторов в связи с происшествиями по утечке данных, вас, если вы заселяетесь бесконтактно попросят загрузить фото своего паспорта в форму на сайте. Рекомендую отелю продумать иной способ. С меньшим риском.