Симфония 

Останавливались на одну ночь. Все понравилось, отличное местоположение, сервис, вид из номера, удобная кровать, приятный интерьер.

отель неплохой , своего уровня, конечно хотелось бы лучше , тем более новый, В номерах нет вентиляции, в ванной краны при открытие воды шумят , причем слышно и соседние номера, двери в номера стоят простые, шумоизоляции нет совсем, если остановились на первом этаже всех и все будет слушать, особенно из-за завтраков, завтраки , кстати отличные,, так же, из-за массивной лестницы перед отелем, отель НЕ подойдет пожилым людям, людям с больными ногами, с детьми и коляской, вы вообще там не подниметесь, имейте это ввиду, на машине так же заезд оочень не удобный,хотя расположение очень хорошее

Есть плюсы и минусы. Хорошее месторасположение, вежливый персонал всегда идут на встречу, есть парковка. Из минусов маленькое помещение для завтрака.На завтрак одно и тоже на третий день можно не ходить). В ванной комнате не приятный запах. Постоянный шум воды в стене что очень мешало. У нас был первый этаж может на других этажах лучше)

Уютный отель прямо в центре Кисловодска. Въезд на парковку отдельное приключение.

Абсолютное несоответствие цены и качества отеля. - Шумоизоляция отсутствует от слова совсем - рабочие могут передвигать мебель в 8 утра по коридору. -Обои отклеиваются. Полотенца и халаты застиранные. -Расположение абсолютно неудобное, не обращайте внимание на то что близко главные достопримечательности, на машине вы туда не подъедете а забравшись сначала в гору, а потом по высоченной лестнице в отель поймете о чем речь - Завтраки смешные , на столе вы увидите такие блюда как Морковь по корейски, соленые огурцы, картофель по пекински, ПЮРЕ, дешевые разваренные сосиски , сухие старые печеньки и хлопья - Администратора зачастую нет на месте, особенно ночью - двери и ворота запираются и администратор благополучно спит. Попасть в отель ночью - это дозвониться до администратора, подождать пока он проснется спустится по этой длинной лестнице и откроет - в номере ежедневная уборка, после которой стоит аромат половой тряпки Из плюсов: - есть зонтики

Впечатления только положительные. Свежий ремонт, есть все необходимое. Регулярно убирали и меняли плотенца. Поздно заселялись и рано уезжали, нас встреали/провожали без проблем. При раннем выселении вместо завтрака собрали ланч-бокс. Завтраки хорошие, разнообразные, шведский стол. Линия выдачи маленькая, бывало тесно, когда много человек приходили одновременно на завтрак. Такой проблемы нет если приходить раньше. Расположение отдельный огромный плюс отеля, особенно когда приезжаешь на поезде. 3 минуты пешком до жд вокзала.

Отель отличный, расположение - самый центр, парковка есть, хотя и неочевидно расположенная, номера чистые, просторные. Персонал доброжелательный, завтраки скромные, маленький шведский стол, но в целом - достойно.

Отдыхали в январе 2025, понравилось практически всё. Расположение 5/5, завтраки 5/5, персонал 5/5. Есть парковка, бесплатная. Номер был на 3м этаже, видно конечно что не только с иголочки, но в целом норм 4.5/5 Есть возможность посещать тёплый бассейн в дружественном отеле)) Ездили на индивидуальные экскурсии с Муратом, ему отдельный респект, однозначно рекомендую.

Отдыхали в корпусе в районе Колоннады. Прекрасный, вежливый, доброжелательный персонал. Номер уютный, чистый с балконом. Завтрак выше всяких похвал. Обязательно приедем ещё.

Отличный вариант

Хороший ремонт в номере, красивый вид с балкона, удобные кровати, чистота, в том числе в ванной комнате. Минус звезда - завтрак.

Такси к отелю отказываются ехать,т.к. он в центре пешеходной улицы,придется выходить к ЖД вокзалу(есть вариант подъезда по очень узкой улочке,но водители опасаются там поцарапать машину).Завтраки проходят в маленькой комнатке с 5-ю столами,чего не хватает для всех посетителей, наблюдал очереди ожидающих место за завтраком.Сам завтрак по-домашнему, но разнообразный.Брали номер двухуровневый,лестница это постоянный повод для беспокойства, если у вас есть дети или возрастные жители.Отдельно стоит отметить,наличие в номере двух одинаковых ТВ с двумя пультами, когда включаешь один,автоматически включается второй,это напрягает.Слышимость в отеле выше средней, по вечерам против своей воли приходилось слушать новости.WiFi у нас хоть и подключался,но инет работать не хотел.Несмотря на все перечисленное отель уютный,находится в 100м от Нарзанной галлереи и входа в парк,в номере есть все необходимое,теплые полы в ванной,в целом отель оставил положительные впечатления от проживания.

Отдыхали в начале сентября в корпусе Колоннада. Все понравилось (завтраки вкусные, разнообразные; номер уютный и чистый; все ванные принадлежности были предоставлены; полотенца меняли каждый день; месторасположение отлично, все под рукой). Единственная проблема-парковка (ее просто нет). Машину предложили оставить на проезжей части возле бордюра. В день выезда из отеля, рядом с ним не удалось припарковаться, пришлось с чемоданами далеко идти. 1 Звезду не буду снимать, так как предложили вариант-парковка в основном корпусе (пешком 5 минут, на машине 10 минут).

Останавливались в отеле семьёй в номере Люкс. Отдыхом остались очень довольны! Приехали в гостиницу в 9 утра. Администратор предложила посетить их ресторан за 500 р. на человека. Стол оказался действительно разнообразным и вкусным. Во время нашего завтрака администратор попросила горничных в первую очередь убрать рано освободившийся номер, который мы смогли бы занять, не дожидаясь 14 часов. Так что заселили нас в 10 утра! Уборкой в номере остались довольны. Горничные всегда были очень вежливы и внимательны. В ванной есть большой полотенцесушитель, где легко умещались четыре банных полотенца. Постельное бельё, банные халаты, полотенца - всё в отличном состоянии, чистое. В номере есть и чайник, и посуда, и даже штопор. Запасы чая, сахара и кофе пополняли каждый день. На каждом этаже гостиницы есть кулер с водой. Расположение гостиницы очень удобное, особенно для тех, кто едет в Кисловодск поездом.

Отель супер!!! Останавливались на 1 ночь в двухместном +доп место. Идеально чисто, кровать большая с очень удобным матрасом. В номере было все...полотенца, тапочки, халаты, шампунь, гель, кондиционер, зубные щётки и т.д. завтрак был отличный, большой выбор еды. Расположение идеальное. Советуем сходить в кафе Ивушка! Нам все очень понравилось, приедем только к вам и друзьям будем советовать

Сразу скажу, что поездка была рабочая и выбор отеля был обусловлен невысокой стоимостью и месторасположением, но даже за ту сумму, что предлагает отель за проживание так поступать с посетителями нельзя. Администратор по ошибке дал нам не тот номер, лежа в кровати с температурой после душа, извините за выражение, в неглиже, внезапно открывается дверь номера и входят незнакомые люди - до какой степени я и мой муж были удивлены не описать словами! Что делает администратор: говорит, что если мы хотим остаться в этом номере, то должны другим людям доплатить!!!!! ЧТО???? И тут уже дело не в деньгах, а в принципе: почему я должна платить за ошибки администраторов! Нас заставили покинуть номер и переехать в другой. Парковка у отеля: машины закрывают друг друга. Я понимаю, что места мало, что его нет, но когда ты предупреждаешь администратора, что приехал по рабочим вопросам и утром встреча, а твоя машина закрыта другой, ответ «утром решим» убивает наповал! В итоге - опоздание на встречу! И это не вина людей, отдыхающих, которые поставили машину перед нашей, они никуда не торопятся, они на отдыхе и я их понимаю, а вот администраторов НЕТ! Повторюсь, что за ту сумму, что мы заплатили по какой то акции - нормально…но за такой «сервис» и отношение цена очень завышена.

Отличное местоположение, удобные кровати, вкусные завтраки, доброжелательный и отзывчивый персонал.

Отель очень понравился. Останавливались на две ночи и благодаря расположению успели посетить все основные достопримечательности. Парковка для машины имеется, но очень трудно проехать. Благодаря администратору отеля, которая вышла и показала как и куда проехать, относительно быстро разобрались. Завтрак шведский стол. Ассортимент не большой, но самое необходимое есть

Мы отдыхали в корпусе возле Колоннады, сначала удивились, что это аппартаменты не в основном корпусе, напомнило нам отель в Париже. Номера очень комфортные, удобные, качественный и красивый ремонт. Завтраки действительно достаточно однообразные: каша, яичница, сэндвич, сырники и блины. Но персонал настолько внимательный, добрый и заботливый, что это очень подкупает. Уборка ежедневно, кулер с водой/чай/кофе на этаже. Также можно воспользоваться услугой стирка вещей, быстро и качественно. Центр рядом, пешком до основных достопримечательностей и до электрокаров, которые везут в Долину Роз и на верхнюю станцию. Из минусов нет лифта, с чемоданами по высокой лестнице будет непросто подняться. Дорога под окнами, шум от машин, любителей езды с ооочень громкой музыкой здесь много. Но с закрытыми окнами и сплитом было нормально, даже привыкли потом. Милый уютный балкон со столиком и видом на колоннаду, где можно приятно поужинать. Будем рекомендовать родителям и знакомым.

Прекрасный персонал, все чисто, свежее, красивый интерьер, вкусные завтраки! Всё замечательно!

Отдыхали в мае 2024. Отель очень понравился. Отличное расположение, самый центр, все рядом. Приветливый персонал. Чисто, уютно, номера комфортные, все необходимое имеется. Уборка влажная каждый день, полотенца меняли по потребности. Спасибо кухне за вкусные завтраки.

Отличное расположение, замечательный завтрак, в номере неплохо было бы переклеить обои, но в целом ничего критичного

Хороший отель, прям в парке, везде чисто, уборка раз в день, завтрак разнообразный и вкусный.

Прекрасный отель! Отдыхали в корпусе колоннада, номер 403 полулюкс в апреле 2024 года. Прекрасно все: местоположение (самый курортный центр), дизайн номеров (все очень красиво и хорошо сделано), просто супер -пупер приятный персонал, в номере было все самое необходимое (шампунь, гель для душа, кондиционер, жидкое мыло, тапочки, одноразовый бритвенный станок, шапочка для душа, губка для обуви, халаты, полотенца, зубная щётка и паста), удобная кровать, оооочень вкусные завтраки. Если вернёмся в Кисловодск снова, то только в этот отель, мы в восторге!

Очень удобное расположение. Жили на 3-ем этаже, одно из окон выходило в сад, где все утро пели птицы. даже не скажешь, что центр города. Из минусов - всюду ступеньки,пожилым и мамам с колясками будет сложно.