Старый Замок 

Выбрали этот отель только потому, что хорошие отзывы об этом отеле. Поэтому очень удивляюсь почему люди хвалят этот отель. Кроме хорошего расположения и внешнего вида отеля, вида из окна больше ничего хорошего там нет. В номерах убирают только мусор, сантехника не вычищена, старый грязный ершик в туалете, пылесосят похоже только при выезде. Белье постельное не сменили за пять дней ни разу! Полотенца тоже, пока не указала. В ресторане пластмассовые ужасные цветы, уже выцветшие, открытые веранды не готовы к использование, везде неопрятность... завтраки непонятные, оладьи за 8 дней были 1 раз, блины 1 раз, сосиски два раза, единственное можно отметить, что вкусные и блины и оладьи и салаты и каша.. но такое ощущение, что если захотели , то приготовили, если пришел на завтрак пораньше, то тебе что то кроме каши досталось. Спорный отель, на троечку. Но внешне красивый.

Отель понравился! Достаточно чисто, постель , полотенце. В номере есть все необходимое: тапочки, мыло, гель для душа, набор зубная паста и зубная щетка -желательно чтобы содержимое было разных цветов, фен, полотенце, холодильник и т.д.. Персонал приветлив. Расположение хорошие (отличное поставить не могу, перепад высот по сравнению с нарзанной галерей 40 метров, правда уже на третий день уже не ощущается- после прогулок в парке). Есть парковка для авто. Брали стандартный номер, завтрак включен.На завтрак каша, яйцо, салат, несколько кусочков колбасы, сыра, масло, выпечка, чай, кофе - очень сытный и вкусный завтрак! Впечатления остались только положительные! (некоторые бытовые мелочи требуют решения например в коридорах выключатели освещения в темное время не подсвечиваются неонками, с непривычки можно и оступиться, у нас был номер под смотровой площадкой, там пол двухуровневый, нет оплаты картой - только перевод, даже для курортного сбора)

Всё отлично!!Хочется вернуться .Нам там нравиться и не первый раз сюда приезжаем. Вкусная кухня !Очень красивое здание.,близко жд,парк.

Прекрасный отель в соотношении цена качество!!! Расположение просто супер!!!

Прекрасное расположение, вся необходимая инфраструктура в пешей доступности. Рядом с вокзалом и остановками маршрутки. Завтраки простые, но сытные. Голодными не останетесь.

Хорошее место

Были в в сентябре 2018г. нам очень понравилось, жили в апартаментах на 1м этаже, очень удобное расположение гостиницы, есть парковочные места, в шаговой доступности ЖД Вокзал,(вокзал не слышен) дача Шаляпина и территория санатория, есть магазины с продуктами,расположение удачное тихое место, вежливый персонал, приемлемые цены, единственное завтраки там были не очень(((

Отель очень понравился, достаточно новый с интересной архитектурой.Номера просторные, завтраки по системе шведский стол, не вот прямо шикарные, но голодными не останетесь.Персонал приветливый.Если будем в Кисловодске, вернемся сюда вновь)

Очень приятный отель с хорошим расположением

Хорошее место рядом с местными достопримечательностями. Завтраки хоть и простые, но включены в стоимость) есть классная веранда с мангалом и кальяном. Кровать удобная, номер чистый. Рекомендую.

Милое место, есть парковка. Чисто и приятно. Для переночевать самое то.

Отличное место. Гостеприимный персонал.Хорошие номера, каждодневная уборка, есть полотенца, мыльные принадлежности, холодильник, чайник, посуда. В цену номера включён завтрак. На ресепшене есть кулер, а так же термопот, чай, кофе, печенье Хорошее месторасположение, всё в шаговой доступности: ж/д вокзал, Курортный бульвар, Долина роз, Центральный рынок.

Были в апреле в этом отеле. Из плюсов это офигенная локация, близость ко всем объектам. Красивый внешне отель. Отель предлагает завтрак шведский стол, но это всего лишь громкое название. По факту одна каша в кастрюле и меняющиеся блюда ( яичница, омлет, сырники, оладьи) вечно все горелое, невкусное! Салатики с вчерашнего стола. Хозяева заведения обратите внимание на завтрак, который вы предлагаете гостям.

Отличное месторасположение, есть парковка под козырьком, вежливый персонал, чистые номера, есть все необходимые принадлежности. Порадовала мангальная зона. Единственный минус то, что утром на территории делали ремонт и было шумно, но это временно)

Вполне достойная необычная гостиница в форме старого замка с прекрасной смотровой площадкой. Мебель в номерах также старовата и продавлена) Снимали номер только переночевать. В целом веет духом старины дореволюционной, ощущения приятные вцелом

Чистые уютные , просторные номера, за это отдельное спасибо горничным, всегда свежие полотенца, бельё. Гостевой дом находится в 5 минутах от вокзала и Курортного бульвара.Оформление гостевого дома в стиле старого замка .Персонал очень гостеприимный и отзывчивый, завтраки достаточны просты, но сытны

Норм

Отдыхали в Кисловодске в мае 2024г. Впечатление от гостевого дома осталось двоякое. Замечательное месторасположение гостиницы, красивый интерьер как снаружи так и внутри помещения, две отличные смотровые площадки, хорошая крытая парковка для машин! НО: при заезде не обнаружили в номере полотенец ( с дороги очень хотелось помыть руки); плинтуса в номере отстают от стены; в номере обнаружили бегающих муравьёв; унитаз шатается.И самое удивительное ждало нас на 3 день пребывания: вечером по возвращению с экскурсии нас ждал "сюрприз" - в номере стояла совсем другая кровать! Оказывается администрация гостиницы решила прежнюю ( вполне приличную кровать с двумя близко лежащими матрасами) поменять на новую(кстати ,совсем не новую но с двумя ДАЛЕКО друг от друга лежащими матрасами). При этом совсем не удосуживаясь предупредить об этом проживающих в этом номере!!!! О причине замены кровати можно только догадываться, возможно та, на которую поменяли кому-то не подошла... Сказать, что у нас был ШОК - ничего не сказать . Вывод: отношение к проживающим со стороны администрации гостиницы оставляет желать лучшего.

Хорошая гостиница. До вокзала можно добраться за 4 минуты. До Нарзанной галереи за 8 минут. При этом расположение в очень тихом месте. Про номера, номера огромные по два окна. матрацы мягкие высыпаться на них легко и быстро. Спасибо владельцу за заселение!

Добрый день "отдыхали" с Старом замке с 18.05 по 24.05.2024г.отель переночевать,бронировали номер в январе,через 101отель по приезду номер оказался дешевле,никогда больше ни воспользуюсь этой конторой,в номере:провода с потолка,плинтус на скотче,ни какого столика с красивыми стульями обычный дешевый кухонный стол и стул сломан,,номер кстати бронировали ни эконом,в ванной муравьи,лопнутая плитка,ложка для обуви и та погнутая,100 р.делов,искали целый день куда съехать но сезон,ничего не нашли,из плюсов только девочки горнечные которые делают свою работу на отлично и место расположение,ни кому не советую если только переночевать,были здесь 2года назад просто в восторге,жили пансионате Звездный,

единственный плюс гостиницы - это местоположение. дальше перечисляю минусы: 1. ужасный запах канализации. 2. в душевой короткие шторы, и соответственно , вся вода на полу. вытереть воду нечем. 3. в номере отсутствует вода, ложки, пакетики чая, а у нас номер люкс, на минуточку). 4. в последнюю ночь перед дорогой, до 4-х утра слушала пьянку под окнами: громкие разговоры, мат, визг женщин. так как гулял хозяин отеля, администраторы ничего не могли сделать. никому не рекомендую данный отель!

Такого наплевательского отношения нигде не встречали. Девиз отеля - и так сойдет! 1. В один из вечеров у кого-то из собственников отеля был праздник, гулянка была на веранде и продолжалась до 4х часов утра, и им было просто наплевать на гостей отеля. 2. Туалет шатается 3. Штора в ванной короткая, пол в воде 4. Простынь меньше матраса!!! Как так??? 5. Одеяло у двуспальной кровати -1,5 спальное 6. Окна продуваются 7. Плюс только в месторасположении. Не рекомендую.

Во-первых, слышимость в номере была колоссальная, соседей по отелю было слышно слово в слово. Окна выходили прямо на дорогу, были на 3-м этаже, каждую машину и автобус слышно. Те, кто хочет отдохнуть в том числе и находясь в номере отеля, хорошо выспаться-вам в другой отель. Звукоизоляции между и в номерах ноль. Кое-где вместо стен дсп. Во-вторых, обстановка в номере. Из минусов: текущий унитаз, отсутствие замочной скважины в уборной, лампочки во всех светильниках и люстре ослепляющего белого (самого холодного света), что просто-напросто неуютно. Вместо обещанной двуспальной кровати - две сдвинутые отдельные кровати с щелью посередине, кровати и матрасы на них постоянно «разъезжались» и образовывалась пропасть. (Уточняли перед приездом у отеля будет ли полноценная двуспальная кровать, сказали да.) Мебель и сантехника изрядно уставшие, матрасы не мягкие, кровати скрипучие и шумные. В-третьих, мы приехали после 18-00, все наши вопросы и просьбы остались нерешенными, объяснили тем, что все решается днем, ночью этим заниматься некому. В-четвертых, уборщица своим ключом пришла открывать наш номер в 10:30 утра (в котором мы на тот момент спали). Из плюсов: расположение (самый центр), парковка (если повезет-будет свободное место), цена (стандарт от 3500 за ночь). В остальном все очень скромно, и учитывая все вышеперечисленные минусы-лучше доплатить в этом отеле за номер классом выше (на свой страх и риск), и возможно пребывать в улучшенных условиях либо найти другой отель по более высокой цене.

Удобнейшее место положение, вкусные завтраки, доброжелательный персонал, чистота. Можно взять посуду в номер.

Просто хорошо